FAQ - Najczęstsze pytania

Ile kosztuje dostawa? 
Dostawa balonów we Wrocławiu - 20 zł
Kurier Polska ( InPost ,GLS, DHL ) - 14,9
Paczkomaty inpost - 13,99 zł 
Darmowa wysyłka zamówień : powyżej 350 zł 
Jak szybko zrealizujemy twoje zamówienie? 
Dostawa Balonów z helem we Wrocławiu - conajmniej 1 dzień roboczy. Zamówienia realizujemy zgodnie z kolejnością złożenia zamówień lub według preferencji zamawiającego. Nie możemy gwarantować dostawy na określoną godzinę, jeśli w tym samym czasie mamy już wcześniej zaplanowaną dostawę 
Wysyłka Paczek Polska - wszystkie zamówienia staramy się realizować 24H od momentu opłacenia zamówienia. Paczki wysyłane kurierem i do paczkomatów docierają do klientów w ciągu 2-3 dni roboczych od złożenia i opłacenia zamówienia.
Czy wszystkie produkty z e-sklepu dostępne w obu sklepach stacjonarnych? 
Niestety ze względu na ograniczone możliwości magazynowania i eksponowania towarów nie wszystkie produkty z e-sklepu dostępne również stacjonarnie w obu sklepach. Jeśli chcesz mieć pewność, że wybrany przez ciebie produkt dostępny stacjonarnie zadzwoń do sklepu w kierunku któego zmierzasz i podaj nazwę produktu, nasi konsultanci z przyjemnością poinformują o dostępności produktów. 
Jeśli zamawiasz z odbiorem osobistym w jednym ze sklepów możesz mieć pewnośc, że wszystkie produkty będą oczekiwać na Ciebie na kolejny dzień roboczy po złożeniu i opłaceniu zamówienia.
Czy mogę zwrócić zamówiony towar?
Oczywiście! U nas masz 14 dni na zwrot nieużywanego towaru. Jeśli towar nie spełnił Twoich oczekiwań, albo jest wadliwy możesz go odesłać, a my oddamy Ci pieniądze na wskazane konto. Zapraszamy do zakładki "Zwroty ".
Niestety nie przejmujemy zwrotów na stroje i przebrania , dlatego jeśli chcesz przymierzyć strój to możesz to zrobić w naszym sklepie przy Jedności Narodowej 56-60 we Wrocławiu.
 
Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie? 
Niestety przez telefon nie przejmujemy zamówień, jedynie informujemy o dostępności produktów. Zamówienia prosimy składać przez e-sklep, mailowo lub za pośrednictwem naszych social media. 
Produkt który był u mnie w koszyku został automatycznie usunięty? 
Dodanie produktu do koszyka nie oznacza rezerwowania produktów, jeśli produkt który obserwowałeś(aś) zniknął ze strony lub koszyka oznaczy to chwilowy brak towaru. Jeśli masz jeszcze "trochę" czasu przed uroczystością napisz do nas, średnio mamy 2 dostawy tygodniowo zarówno jak produktów ze stałej oferty tak i nowości. 
 
Czy otrzymam Fakturę Vat? 
Tak, jeśli składasz zamówienie przez e-sklep, dodaj NIP oraz dane do FV przy finalizacji zakupów w koszyku po wybraniu metody dostawy.